看一看三一海外服务工程师的酸甜苦辣--中国机械网(www.jx.cn)新闻资讯

在三一，有一群海外服务工程师，他们四海为家、与机器为伴，他们生活的酸甜苦辣，值得回味。

刘士武：脱险利比亚

2004年3月，刘士武成为三一的一员。2007年11月，他便赴利比亚第二大城市班加西，负责当地所有客户的搅拌站、搅拌车和泵送产品的服务工作，现任安哥拉子公司服务工程师。

2011年2月15日，刘士武准备从的黎波里办事处出发前往班加西的一个客户工在线咨询离婚律师地。但是，客户在去接他的途中被军队管卡拦阻。刘士武回北京离婚律师忆说：“北京房产赠与费用当时，利比亚不法分子发起暴乱。我立马打电话给工地上的操作手，告诉他断开所有设备的电源、线路和保险，让抢车的人无法将车开走。”

2月19日，动乱加剧。刘士武在撤离代理商大修厂前，特意去查看了一下配件仓库。他将仓库门牢牢封锁，再三告诉代理商：“请您保重，战乱结束后，我还会再回来的。”

3月6日，刘士武在中国政府和三一的帮助下，成功撤离利比亚。回家不到半个月，4月18日，他又飞赴安哥拉，对卡宾达的一个军方工地项目进行技术支持。

当谈及家人，刘士武深感愧疚。他说：“当初，老婆孩子都极力劝说我不要到那么危险的地方去，一家人在一起平平安安就好。可是，我热爱这份工作，是公司给了我成长的机会，我要好好珍惜。现在，我每天都通过QQ与家人联系，让他们放心。”

“在国外工作将近四年了，我的心情由初到国外的激动到了如今的平淡。但是，我对工作的热情一如既往。”刘士武说，“现在，我虽然少了家人在身边陪伴，但是，无论身处何地，总是能够感受到公司的关爱。所以，再苦再累我都不怕。”

侯亚西：我的名字叫SANY

侯亚西，2000年1月入司，主要负责泵送产品的服离婚律师收费务工作，现任委内瑞拉子公司服务工程师。

12年很长，青年小伙步入了中年;12年很短，恍然昨日如梦。离婚财产分割律师这期间，侯亚西走过了很多地方，修复了很多设备。12年前入司培训时，授课老师的话，他铭记于心。

一切为了客户，创造客户价值，这是三一的服务理念。作为老三一人，侯亚西知道，服务工程师是公司和广大客户之间的纽带，全心全意维护客户利益就是维护公司利益。

5月，委内瑞拉正值雨季，天气湿热高温，多雷雨。侯亚西应客户邀请，在萨拉萨市帮助客户操作泵车浇注混凝土。骄阳晒得离婚案件诉讼费他脸皮隐隐作痛，全身被汗水浸透。他娴熟地操作泵车顺利泵送完第一车混凝土，却被告知后续罐车因突离婚财产纠纷发状况不能及时到达。离婚调解现场的情况变得十分危险，烈日的曝晒和高温会使泵车管内的混凝土硬结，造成泵车堵管，甚至还会给泵车的关键部件造成毁灭性破坏。

“为了将客户损失控制在最小，我采取应急措施，将臂架移至料斗上方，每隔十分钟打一次循环，实时关注混凝土变化。”侯亚西头顶烈日寸步不离地守在泵车旁，惟恐发生堵管或其他意外。

一个多小时过去了，侯亚西焦急的等待终于有了结果。一车又一车的混凝土被顺利地泵送到模板里，两个小时后，所有混凝土浇注施工顺利完成。

侯亚西说：“这么多年来，我辗转于各种施工现场。绝大部分的外籍员工都不知道我的中文名字，但他们都会称呼我‘SANY’。我想，这说明三一的产品和服务已经被越来越多的国家和人们所认可。”