快件爆仓逼停发往省外快递
本报1月17日讯(记者 赵伟) 春节将至,快递行业也迎来了高峰。受快件数量多、快递人员少等原因,济南一些快递公司不得不减少公司业务,不再接收发往省外的快件。不少网店和网上商城也出现了“暂停营业”的情况。
近日,济南市民王先生给武汉亲戚邮了一些干果,快递公司取走邮件后第二天,他在网上查看,包裹已经标注“发送中”。可5天后,王先生给亲戚打电话,对方说还没有收到邮件。王先生打电话咨询快递公司才知道,由于过节邮件比较多,快递件还存在快递公司的货仓里,一直没有发送。这让王先生感到很气愤:“怎么变成这样?”
17日,记者拨打了申通、D速、韵达等多家快递公司的电话,其中,几家公司电话回复为“对不起,客服人员繁忙,请您稍后再拨”等语音信息,顺丰速递的全国统一客服电话则多次提示“对不起,呼叫不成功”。几家快递公司均表示,临近春节这几天,快递量比平时增加了好几倍,仓库一直满满的,快递人员都在加班加点发送。
受春节前快递件增多的影响,一些快递公司虽继续受理快件,但有条件限制。申通快递济南公司运营部经理杨海涛介绍,现在公司的三成快递员已经放假回家,但春节期间申通不会停止接送单。春节期间,济南到京津、江浙沪、广东等地的线路依然接收快件,发往内蒙古、东北等偏远地区的快件取件时间则有所延长。为了减轻运输成本,部分地区快件运输也会改为航运。
一物流公司负责人于经理称,受合作公司员工放假的影响,省外的快件已经不收了,省内的快件过几天也只能送到17个地级市,县以下将不再送达,至于何时恢复正常业务还不确定时间。另一家快递负责人也称,“外地的件已经不收,省内暂时还可收取。”也有快递公司工作人员表示春节期间不歇业,但寄送快件的收费会有所提高,且无法保证时效,可能会因为春节高峰期而延迟3-7天。
受快递公司影响,网上有些卖家春节前不再发货。“1月13日至2月6日暂停营业”、“本店暂停营业,年后发货,请慎拍”等提醒比比皆是,还有部分卖家干脆将店内所有商品下架,不再营业。
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