【新闻】怕收不到钱抬高门槛民营快递抛弃到付业务

天津北方网讯：近两年来，随着快递行业的迅猛发展，不少用户对到付业务也有一定的需求。但有需求，未必有市场。一些快递加盟商对到付件并不“感冒”，甚至想方设法将业务“拱手相让”。日前，记者从多家快递公司了解到，顺丰、EMS、德邦都支持到付业务，收费标准和寄付相同，EMS要求寄件地和收件地均为市区，“乡镇不可以做到付”。

但在记者随机采访的多家民营快递网点中，大多数表示做不了到付，原因是“没有到付单子”，而在自称可以做到付业务的网点中，只有一家圆通网点的收费标准是寄付的1.25倍，且15元起步，其他包括韵达、百世等几家快递网点均表示到付费用是寄付的两倍，也就是说，一件包裹若寄件方交费为15元，到付则需30元。

为什么对于到付件，网点唯恐躲闪不及？天津市快递协会秘书长祝志平认为，快递到付本身不存在技术难度，但不同于顺丰的直营体制，大多民营快递网点为加盟制，做到付业务不能及时回款，甚至可能因为系统漏洞而收不到到付资金。

祝志平认为，通常情况下，到付件要先验货再交费，增加了快递员的等候时间，恐怕是价格偏高的一个原因。“民营快递价格自己定，把到付价格高高挂起，客户就不愿意找我们寄了。”一位快递员则透露出了另一个原因。

祝志平表示，各家快递公司都承诺有到付业务，若不提供该业务，就违反了企业的服务承诺，消费者若遇到相关问题，可先向其官网客服电话反映，如果得不到满意答复，可以拨打12305，向邮政管理局进行投诉。

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